Última atualização: 17/08/2026
1.1. Esta Política de Privacidade explica como a Churrascaria Palace ("a Palace") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos membros do Clube Palace que utilizam o Aplicativo Clube Palace ("o Aplicativo").
1.2. Ao baixar e se cadastrar no Aplicativo Clube Palace, o membro concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
2.1. No cadastro e na edição de perfil: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, profissão, senha de acesso e foto de perfil (quando enviada).
2.2. No uso do Clube Palace: pontuação acumulada e histórico de resgate de descontos e ofertas vinculados à conta do membro.
2.3. Na reserva de mesa/área: nome, telefone e e-mail do membro, enviados ao parceiro de reservas TagMe (tagme.com.br) para processar a disponibilidade e confirmar a reserva.
2.4. Nas notificações: um identificador do dispositivo (push token), gerado pelo serviço OneSignal quando o membro autoriza o recebimento de notificações.
2.5. No funcionamento do Aplicativo: registros técnicos de falhas (crash reports), coletados pelo Firebase Crashlytics, usados exclusivamente para identificar e corrigir problemas de estabilidade.
2.6. O Aplicativo não solicita nem acessa localização, câmera, contatos, galeria de fotos, microfone ou dados de pagamento.
3.1. Para cadastrar o membro e permitir o login no Aplicativo.
3.2. Para processar reservas de mesa/área na Churrascaria Palace.
3.3. Para controlar pontuação, descontos e resgate de benefícios do Clube Palace.
3.4. Para enviar notificações de promoções, informativos de temporadas e demais assuntos de interesse dos membros, conforme já previsto no Regulamento do Clube Palace.
3.5. Para identificar e corrigir falhas técnicas do Aplicativo.
3.6. Para atender solicitações do membro relacionadas aos seus dados pessoais e cumprir obrigações legais.
4.1. A Palace não vende dados pessoais dos membros a terceiros.
4.2. Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários ao funcionamento do Aplicativo:
4.3. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados dos membros contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
5.2. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados dos membros, a Palace notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.
6.1. Os dados do membro são mantidos enquanto a conta estiver ativa no Aplicativo.
6.2. Em caso de exclusão de conta, os dados são apagados conforme o prazo e o processo descritos no item 7.
7.1. O membro pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento pela tela de Perfil do Aplicativo.
7.2. Após a solicitação, a Palace envia um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado.
7.3. Confirmada a exclusão pelo e-mail, os dados do membro são apagados em até 45 (quarenta e cinco) dias.
7.4. Caso seja identificado um novo acesso à conta durante esse prazo, o processo de exclusão é cancelado por segurança.
7.5. Ao final do processo, a Palace envia um e-mail confirmando a conclusão da exclusão.
8.1. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o membro pode solicitar a qualquer momento:
8.2. Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@churrascariapalace.com.br.
9.1. O cadastro no Clube Palace exige CPF válido e não é direcionado a menores de idade sem a devida representação ou assistência dos responsáveis legais.
10.1. A Palace pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
10.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos membros pelo Aplicativo.
11.1. Razão social: E H DE MENDONCA FILHO LTDA
11.2. CNPJ: 43.585.147/0001-01
11.3. Endereço: Rua Rodolfo Dantas, 16 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22.020-040
11.4. Contato para assuntos de privacidade: contato@churrascariapalace.com.br
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